Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng go99.con

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa go99.con ("Chúng tôi", "Nền tảng", "go99.con") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do go99.con cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm Casino live dealer, Nổ Hũ, Đá Gà, xổ số và các trò chơi khác do go99.con vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của go99.con.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được go99.con cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của go99.con, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên go99.con.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

go99.con nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác, sử dụng phần mềm tự động để tạo tài khoản hàng loạt, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào trong quá trình đăng ký.

3Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. go99.con khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên go99.con.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho go99.con nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

go99.con không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.

go99.con có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin cá nhân đột ngột, hoặc các hoạt động có dấu hiệu gian lận.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

go99.con hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản go99.con.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 2 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên go99.con.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• go99.con có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch lớn.

5Quy Định Đặt Cược

Tất cả các trò chơi trên go99.con sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp hay dự đoán trước.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết quả của mỗi ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, go99.con sẽ hủy ván cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho Thành viên.
• go99.con không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía Thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

go99.con thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (x20 đến x40) trước khi được rút ra, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• go99.con có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của go99.con:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng go99.con cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng Dịch vụ của go99.con cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8Chơi Có Trách Nhiệm

go99.con cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

go99.con cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của go99.con qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

9Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

go99.con thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Bằng cách đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý cho phép go99.con thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin cá nhân cần thiết để:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của Thành viên.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

go99.con cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go99.con không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ go99.con.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên mà go99.con không thể kiểm soát.

Tổng trách nhiệm pháp lý của go99.con đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11Chấm Dứt Tài Khoản

go99.con có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Thành viên trong vòng 5 ngày làm việc.

12Thay Đổi Điều Khoản

go99.con có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ go99con.org/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.